Wie heeft er meerdere inboxen (email, telefoon, chat) nodig als een een gebundelde inbox alles kan verwerken? Met de gebundelde inbox kunnen gebruikers al hun berichten en meldingen vanaf één plek openen en beheren. Gebruikers hoeven niet langer tussen verschillende apps of platforms te schakelen om hun berichten te openen en te beheren. Bovendien kun je met de gebundelde inbox je berichten eenvoudig prioriteren en configureren. Je kunt ook de reactietijd voor inkomende berichten instellen en bewaken met SLA (Service Level Agreement).